ご注文までの流れ
オンラインショップから
お買い物サイトへ
お買い物の流れ
1
購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。
2
購入手続きに進む（レジへ進む）
「カートの中身」のページ、もしくは画面右上にある「カートをみる」から「ご注文手続きへ」ボタンをクリックします。
3
購入手続きをする（会計をする）
カートの説明に従って、「購入者情報」「お支払い方法」などを決定します。
4
確認のメールが届きます
購入内容のメールが届きます。
※メールは、受注完了次第すぐに、ご登録のメールアドレスに送信されます。
万一、メールが届かない場合は、お手数ですがお客様窓口までご連絡ください。
お客様窓口：0120-634-436 営業時間10：00～17：30（日・祝は休み）
5
商品が届きます
お届けについて
ご注文について
日本全国配送しております。
ペットフード工房 株式会社
TEL : 0120-634-436
営業時間 : AM10:00 ～ PM 17:30
定休日：日曜日・祝祭日
送料について
送料は全国一律730円*。
※但し、お買い物商品総額5,500円（税込）以上は送料無料*となります。
＊北海道・沖縄県・離島へのお届けには別途1,100円の送料がかかります。
お届け日について
ご注文後、2～4日でお手元に届きます。（当工房休日を除く）期日・時間帯指定いただけます。
以下の時間帯よりご指定いただけます。
午前中／14～16時／16～18時／18～20時／19～21時／指定なし
※ご不在の場合、宅配業者が不在通知を投函し再配達致します。
15：00までのご注文については、原則 翌日の発送を予定しております。
＊但し、在庫の状況によってはその限りではございません。
お支払いについて
ペットフード工房では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード
インターネットでのお買い物時に、VISA・Master・JCB・Diners・AMEXが使えます。
店舗でのカード決済はできません。
代金引換
代引き手数料は当方にて負担いたします。
代金引換の場合、代金は商品配達時に配送員にお支払いください。
銀行振込（先払い）
ご入金確認後の発送とさせていただきます。
【振込先】 みずほ銀行八王子支店
普通1580724 ペットフードコウボウ（カ
【振込先】 ゆうちょ銀行
記号10180 番号99756391 ペットフードコウボウ（カ
※誠に申し訳ございませんが振り込み手数料はお客様負担とさせていただきます。
後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）
●このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
＊注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
●ご注意
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※お振込用紙は、商品と一緒にお届致します。（別送は承っておりません）
楽天ペイ
楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
Amazon Pay
Amazon.co.jpにご登録のご住所・クレジットカードでご注文お支払いが可能です。
※既に、《できたて定期便》にお申し込みいただいているお客様でAmazon Payにお支払い方法の変更を
ご希望される場合は、お客様窓口までお電話ください。
お客様窓口：0120-634-436 営業時間10：00～17：30（日・祝は休み）
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返品・交換
商品の不良、破損による返品交換の場合
お届けする商品には万全を期しておりますが、万が一商品の不良や破損などにより返品･交換が必要な場合はお手数ですが、お客様窓口 0120-634-436【受付時間 10:00～17:30】（日・祝は休み）までご連絡ください。
送料は当社負担にて、同一商品へ交換をさせていただきます。尚、ご連絡はお届け日から数えて7日以内にお願い致します。
お客様都合による返品返金の場合
お届けより3日以内にお客様窓口 0120-634-436【受付時間 10:00～17:30】（日・祝は休み）までご連絡のうえ、速やかに商品をご返送ください。キャンセル手数料800円 返送料、返金手数料はお客様負担にて対応させていただきます。